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Dates d'expiration
Chaque kit de lecteur contient 10 bandelettes de test de glucose et 10 bandelettes de test de cétone. Les boîtes individuelles de bandelettes de test de glucose ou de cétone contiennent 60 bandelettes de test. Nous vous recommandons de ne commander que la quantité que vous prévoyez de revendre dans un délai de 1 à 3 mois. Cela garantit que vos patients ou clients ont suffisamment de temps pour utiliser les bandelettes avant leur expiration. La durée de validité typique varie de 3 à 12 mois, en fonction de la rotation des stocks et du moment de votre achat. Les bandelettes de test sont emballées individuellement dans des pochettes en aluminium pour une stérilité et une conservation accrues.
Veuillez noter que Keto-Mojo ne remplace pas et ne crédite pas les bandelettes de test périmées.
Traitement des commandes et délais de livraison prévus
Nous vous recommandons de passer vos commandes suffisamment à l'avance pour éviter toute interruption d'approvisionnement.
Origine de la commande : Toutes les commandes en gros sont expédiées depuis Savannah, Géorgie ou Salt Lake City, Utah.
Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant leur placement.
Délai de livraison : Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Avis pour les jours fériés : Veuillez prévoir d'éventuels retards de traitement ou de livraison pendant les périodes de vacances.
Service client
Si vous ou votre patient/client rencontrez un problème avec le lecteur et les bandelettes de test, ou si vous avez besoin d'aide pour le dépannage de MyMojoHealth, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Vous pouvez les joindre par les canaux suivants. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 HNP.
E-mail : support@keto-mojo.com
Chat-Box : Sur notre page boutique : Kits lecteurs de cétone et de glucose et bandelettes de test | Keto-Mojo
Plateforme MyMojoHealth
Si vous avez un compte praticien MyMojoHealth, vous pouvez vous connecter ici : https://app.mymojohealth.com/
Important : Avant de vous connecter, assurez-vous que la région correspond à l'emplacement de votre compte. Par exemple, si votre compte a été créé aux États-Unis, assurez-vous que la région est définie sur États-Unis pour éviter les problèmes de connexion.
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Pour toute question concernant les commandes de soins de santé, veuillez contacter Rita Gennawey.
